Ari Lasso Protes Ditinggal Pesawat di Singapura, Batik Air Lakukan Investigasi Internal

PF Media – Batik Air akhirnya buka suara terkait kasus Ari Lasso yang terdampar di pesawat maskapai tersebut saat pulang dari Singapura menuju Indonesia pada Rabu (19/10/2022).

Melalui siaran pers strategi komunikasi korporat Batik Air, Danang Mandala Prihantoro menjelaskan alasan Batik Air mengubah jadwal.

“Penerbangan ID-7150 telah dijadwal ulang untuk berangkat dari Singapura pada pukul 19.35 (GMT+ 08) karena alasan operasional yaitu akibat dampak cuaca buruk pada putaran rute sebelumnya (pergerakan pesawat),” tulis Danang Mandala Prihantoro. .

Namun, pada pukul 18.55, pesawat meninggalkan Singapura menuju Indonesia.

Akibat perubahan jadwal, Ari Lasso dan rombongan terdampar di dalam pesawat. Padahal, koper mereka pun sudah terlebih dahulu masuk ke bagasi. Ari Lasso ketinggalan pesawat di Singapura [instagram]

Selain klarifikasi, Batik Air juga meminta maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.

Mereka pun menukarkan tiket Ari Lasso dengan penerbangan Singapura ID-7152 tujuan Jakarta pada Kamis (20/10/2022).

Batik Air mengaku masih melakukan penyelidikan internal atas kejadian tersebut.

Hasil pemeriksaan akan dijadikan rekomendasi atau referensi dan digunakan (diimplementasikan) untuk meningkatkan kualitas pelayanan tamu, kata Danang Mandala Prihantoro.